Le management responsable et l’engagement des salariés

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Le management responsable et l’engagement des salariés

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Le management responsable s’inscrit dans une perspective globale qui intègre les exigences du développement durable et les valeurs de la responsabilité sociale et sociétale des entreprises telles qu’elles sont définies par la norme ISO 26000, qui donne aux entreprises les lignes directrices de la responsabilité sociétale.

La norme ISO 26000 en quelques points :

  • Politique de recrutement, de rémunération et de gestion RH basée sur l’égalité. 
  • Partage de la vision stratégique avec les employés.
  • Soin à la qualité de vie au travail. 
  • Mise en valeur du comité d’entreprise.
  • Gestion des carrières (formation, sécurisation du parcours, mobilité…).
  • Intéressement financier des salariés (plans d’épargne, actionnariat…).
  • Écoute active de l’encadrement et valorisation du développement personnel.

Du management responsable découle l’engagement du salarié.

L’engagement du salarié est considéré comme l’or noir de la transformation des organisations. Véritable levier de performance, un collaborateur engagé représente 37 % d’absentéisme en moins, entre 25 % et 65 % de turn-over en moins, 48 % d’accident en moins mais surtout +10 % de satisfaction client, +21 % de production et +22 % de profitabilité*. C'est aussi un levier de performance client à travers "la symétrie des attentions" qui incarne le miroir entre l’expérience collaborateur et l’expérience client ; un collaborateur qui est engagé est un collaborateur engageant.

Car aujourd’hui, les premiers ambassadeurs de l’entreprise sont les salariés.

Source : http://www.i-care.io/blog/ce-que-les-managers-doivent-retenir-de-lenquete-sur-lengagement-de-gallup

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