MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - ISO 9001

• Mise en place du Système de Management de la Qualité : conseil et formation - élaboration du système, réalisation du programme d’audits internes, audits blancs / audits de suivi
• Formation à l’ISO 9001
• Mise en œuvre d’une approche processus
• Suivi post-certification : amélioration du Système de Management de la Qualité, réalisation du programme d’audit interne
• Mise en place d’un Système de Management Intégré (Qualité-Sécurité-Environnement)

CERTIFICATION DE SERVICES (Certification de résultats tournée vers le client)

• Formation de base au référentiel métier, formation à l’audit : techniques et comportements de l’auditeur
• Accompagnement personnalisé à la mise en place de la certification de services : diagnostic initial, suivi du plan d’action, audits de suivi, relations avec l’organisme certificateur
• Suivi post-certification : amélioration du Système de Management de la Qualité, réalisation du programme d’audit interne

ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS, SERVICES SOCIAUX ET MÉDICAUX-SOCIAUX

• Accompagnement à l'évaluation interne : formation à l'évaluation interne, aide à la réalisation de l'évaluation interne
• Réalisation de l'évaluation externe selon l'annexe 3-10 du Code de l'Action Sociale et des Familles (Calix Conseil est habilitée par l'ANESM sous le n°H2009-11-239)
• Accompagnement à la mise en oeuvre du plan d'amélioration
• Aide à la définition et à la rédaction du projet d'établissement ou de service

GESTION DE PROJET

• Formation à la gestion de projet
• Accompagnement personnalisé à la gestion de projet